Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng zc68

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địaBảo mật tài khoản
zc68 Điều khoản và quy định sử dụng zc68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.

Cookie và trình duyệt

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo sự cố liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận bằng mã phiếu riêng để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — gửi yêu cầu pháp lý và nhận mã xác nhận ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và đính kèm tài liệu liên quan.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý', điền thông tin và gửi — hệ thống tự cấp mã theo dõi.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang lưu trong hệ thống.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch sau khi hoàn tất.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực — bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập lại vào tài khoản.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn quy trình rút số dư còn lại và đóng tài khoản theo đúng quy định.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.